Менеджер программы лояльности Добро.рф

Ассоциация Добро.рф — это не просто организация, это национальный бренд, который стал символом социальной ответственности. Мы гордимся тем, что за 11 лет работы нам удалось создать мощное волонтерское движение, увеличив долю участия россиян в социальных проектах с 3 до 28%. Наша платформа Добро.рф объединила 7,8 миллиона пользователей и свыше 100 тысяч организаций, среди которых более 20 тысяч НКО и общественных объединений.

Наша миссия — объединяем людей, сообщества и государство вокруг идеи добра как нормы жизни — для раскрытия потенциала и благополучия каждого.

Обязанности:

Создание и внедрение программы лояльности:

• разработка стратегии программы лояльности "с нуля", включая ТЗ для IT-разработки, интеграцию в операционные процессы и стратегию коммуникационной кампании;
• определение целей и прогнозирование KPI программы.

Поддержка и развитие программы лояльности:

• регулярный анализ и оценка эффективности программы (качественные и количественные метрики);
• подготовка технических заданий для IT-департамента и контроль интеграции и доработок программы;
• развитие программы и внедрение новых инструментов;
• взаимодействие с маркетинговой командой для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами;
• мониторинг конкурентной среды для выявления точек роста программы лояльности;
• бюджетное планирование и отчетность по затратам.

Работа с партнерской сетью:

• поиск и привлечение новых партнеров, ведение переговоров и заключение соглашений о сотрудничестве;
• развитие партнерских инициатив и разработка совместных акций и проектов;
• разработка маркетинговых материалов для партнеров;
• ведение базы данных партнеров и анализ эффективности сотрудничества;
• контроль выполнения договоренностей с партнерами и улучшение условий сотрудничества.

Требования:

• опыт работы с анализом данных клиентов — сбор и интерпретация информации для создания целевых предложений;
• опыт разработка мотивационных акций — создание скидок, бонусов и бренд-акций для повышения интереса потребителей;
• опыт работы с рынком на предмет мониторинга конкурентов;
• знание механик для измерение результатов маркетинговых акций и корректировки стратегий;
• управление бюджетом — планирование расходов на программы лояльности.

Условия:

​

• Годовой бонус, в зависимости от достижения целевых показателей Ассоциации;
• Частичное или полное финансирование обучения (при условии обоснования значимости программы для деятельности Ассоциации);
• Дополнительный социальный пакет: оплата программы ДМС, корпоративный психолог, софинансирование спортивных активностей;
• Корпоративные мероприятия: возможность для социально-общественной, творческой и командной самореализации;
• Комфортный, современный офис в центре инноваций: БЦ «Москва-Сити», башня «Федерация». Офис оснащен всем необходимым для комфортной работы и отдыха.