Бережковская набережная 20с8
ADAPTER — экспертное агентство по развитию продаж на маркетплейсах.
С 2018 года мы помогаем бизнесам и брендам эффективно продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — от выхода на площадку до продвижения, контента, аналитики и интеграций.
Среди наших клиентов — Технопарк, Bonduelle, Puma, МТС, X5 Group, Сибур, Tasty Coffee и другие известные компании.
Мы растем и ищем в команду внимательного и вовлеченного аккаунт-менеджера, который поможет нашим клиентам добиваться отличных результатов.
Ваши задачи:
— Сопровождать клиентов по услуге продвижения на Ozon и Wildberries - быть основным контактным лицом и помогать достигать целей.
— Проводить онбординг клиентов: уточнять цели и KPI, согласовывать стратегию и медиаплан совместно с перформанс-менеджером.
— Вести ежедневную коммуникацию с клиентами в чатах: оперативно решать вопросы, информировать о ходе работ, согласовывать действия команды.
— Координировать внутреннюю команду — ставить задачи специалистам, контролировать сроки и качество выполнения.
— Проводить регулярные отчетные встречи - презентовать результаты рекламных кампаний клиентам, объяснять динамику показателей, обсуждать стратегию и точки роста.
— Выстраивать партнерские отношения с клиентами — быть экспертом и советником, помогать принимать эффективные решения.
— Продлевать и удерживать клиентов: демонстрировать ценность работы, формировать доверие и инициативно предлагать решения.
Наши ожидания
— Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе, желательно в сфере e-commerce
— Понимание специфики Ozon / Wildberries, особенно в части рекламы
— Умение презентовать результаты, работать с цифрами и объяснять выводы понятным языком
— Отличные коммуникативные и организационные навыки, умение расставлять приоритеты и держать фокус на результате
Мы предлагаем
— Заработная плата: фикс 60 000 руб. + ежемесячная премия. Совокупно от 90 000 до 110 000 руб.
— График: 5/2 с 10 до 19 по МСК
— Формат работы: полностью удаленно или гибрид (офис в Москве)
— Работа в стабильной компании с сильной командой — мы ценим инициативу и идеи
— Возможность влиять на продукт, принимать решения и расти вместе с бизнесом
