В команду Grand Wellness Spa-отель 5* в связи с уходом сотрудника в декрет требуется "Старший администратор СПиР" с опытом работы с отелях 4* и 5* в службе приема и размещения.
Наш комплекс располагается в с. Николо-Урюпино, Красногорский р-н, ул. Гагарина 23. Добраться до нас от Москвы можно на маршрутном такси ст. Тушинская 541 автобус. или ст. Павшино. Если Вы на автомобиле всё гораздо быстрее -15-25 минут от г. Истра, г. Красногорск, Нахабино, г. Одинцово, Ильинское, Глухово, Барвиха, Жуковка, Усово и др.
Обязанности:
- Координация работы администраторов СПиР (3-5 человек), гардеробщиков, портье и др.
- Контроль за выполнением должностных обязанностей команды;
- Работа с возражениями, отзывами и т.д.;
- Участие в работе службы размещения: приём и размещение гостей, регистрация российских и иностранных граждан, расчёт и выписка гостей из номеров, оформление счетов за предоставленные услуги и необходимой документации, предоставление информации гостям о работе других служб отеля,рекламирование услуг отеля.
- Знание расположения помещений в отеле, категорий номеров, основных тарифов на проживание и дополнительных платных услуг, режима работы всех служб отеля, правил приёма и обслуживания гостей.
- Ознакомление гостей с распорядком работы отеля и его подразделениями, правилами пользования номерным фондом.
- Контроль за своевременной оплатой проживания и оказанных гостям дополнительных платных услуг.
- Контроль за правильностью заполнения журнала регистрации российских и иностранных граждан, ведение учёта свидетельств о регистрации граждан РФ и миграционных карт иностранных граждан.
- Предоставление гостям справочной информации о отеле;
- Осуществление особого внимания приёму и обслуживанию VIP-гостей.
- Соблюдение правил техники безопасности, техники противопожарной безопасности, санитарии и гигиены.
- Докладывание обо всех возникающих проблемах руководству.
- Выполнение инструкции о действиях в чрезвычайных ситуациях.
Требования:
- опыт работы старшим администратором/ руководителем СПиР в отелях/ гостиницах 4* и 5*;
- разговорный английский язык (будет преимуществом);
- навыки делового общения;
- лидерские качества;
- умение решать конфликтные ситуации;
- пунктуальность, высокая степень ответственности;
- уверенный пользователь ПК, офисные программы.
Условия:
- Место работы с. Николо-Урюпино , ул. Гагарина 23, Grand Wellness Spa-отель;
- Добраться до нас можно общественным транспортом от м. Тушинская, ст. Павшино;
- График работы: 5/2, 10-19 ч., выходные плавающие;
- Заработная плата без задержек, стабильно;
- Заработная плата обсуждается непосредственно с кандидатом исходя из опыта и навыков работы;
- Надбавки, бонусы, премии по итогам работы есть;
- Своевременная индексация заработной платы;
- Трудоустройство;
- Бесплатный паркинг;
- Бесплатная униформа;
- Льготы на услуги комплекса и бесплатный фитнес всем сотрудникам;
- Дружный коллектив и лояльное руководство
- Для амбициозных- карьерный и финансовый рост!
____________________________________________________________________________
Откликайтесь на вакансию и обязательно оставляйте свои актуальные контакты для связи. Будет преимуществом, если Вы напишите сопроводительное письмо и немного расскажите о себе.
Наш рабочий чат ватсап всегда на связи: восемь девятьсот шестьдесят шесть -сто семьдесят пять -тринадцать -восемнадцать
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда Grand Wellness
