Компания, работающая в сфере образовательных услуг, приглашает тайного покупателя / специалиста контроля качества продаж и услуг
Обязанности:
Выступать в роли потенциального клиента при формировании заказа и получения услуги как потенциальный клиент (по мессенджерам),
Запрашивать, оформлять и оплачивать услуги
Получать обратную связь и обслуживание в роли реального клиента
После завершения сценария — фиксировать и детализировать критерии сервиса
Заполнять отчёты по заданной форме, предоставлять аудио/скриншоты/фото материалы (при необходимости)
Выполнять задания по тайным сценариям по различным техническим заданиям
Требования:
Высокая внимательность к деталям
Умение «вживаться» в роль клиента, адаптироваться под разные сценарии
Навыки написания отчётов, аналитика
Ответственность, честность, соблюдение заданных сроков
Возможен опыт в тайных покупателях, в продажах или в контроле качества — приветствуется
Условия:
Гибкий график, дистанционно
Оплата: за каждое выполненное задание (фиксированная ставка + премии)
Возможность работать из любого города
