Лидер по качеству клиентского пути

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в проведении первичной оценки поставщика (техническая, технологическая, мощностная оценка производств);
• Развивать поставщика с целью улучшения качества: инициатива по модернизации производства, закупка оборудования, внедрения эффективных инструментов контроля, инновационных решений для отрасли и прочее;
• Организовывать и проводить внеплановые аудиты поставщиков и лабораторные испытания, взаимодействовать с поставщиками, разработка эффективных КД и проверка их реализации/эффективности;
• Вносить изменения в периодичность плановых аудитов согласно анализу рисков;
• Участвовать в создании и хранении спецификаций к товару. Знает эталон продукта.
• Участвовать в дегустациях продукции и инициировать их проведение (участвовать в формировании списка sku для дегустаций) в том числе для проверки обоснованности жалоб по нарушениям. Участвовать в финальных дегустациях новинок;
• Оценивать образцы по качественным характеристикам (безвредность, безопасность), доработка образцов действующего ассортимента;
• Анализировть претензии и работать с ключевыми метриками по качеству;
• Создавать и контролировать отработки заданий на проверку качества в рознице (некачественный и небезопасный товар отсутствует на полках);
• Подключаться к спорным вопросам, возникшим при приемке на РЦ, в рознице. Разборать инциденты. Вести комммуникацию с поставщиком и смежными подразделениями после установления причины;
• Принимать решения о блокировке товара и инициатива по внесению изменений в действующие правила (разработка);
• Быть единым окном отработки несоответствий по РПН/РСХН/госорганов на стороне поставщика и оценка полноты и достаточности обратной связи, подготовка ответа во вне.

Наш кандидат:

• Имеет высшее образование: технологическое (пищевая промышленность, общепит), управление качеством; стандартизация;
• Имеет опыт работы в розничной торговле, общественном питании на аналогичной должности или на пищевом производстве в системе менеджмента качества;
• Знает и понимает действующее законодательство РФ, регламентирующее производство и оборот продукции, технические регламенты, ГОСТы, СанПиН, ветеринарно-санитарные требования, требования к маркировке продукции;
• Обладает такими качествами, как: гибкость, мобильность, коммуникабельность, навыки планирования и умение анализировать большой объем данных, ответственность, самостоятельность и умение работать в команде, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, чувство юмора и самоирония;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, особенно MS Excel;
• Готов к командировкам;

Что мы предлагаем:

• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
• Гибридный формат работы;
• Полностью белая заработная плата, стабильные выплаты без задержек;
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Корпоративная сотовая связь;
• Интересные и масштабные задачи, возможности для их эффективной реализации;
• Высокий уровень самостоятельности в принятии решений;
• Работа в постоянно растущей компании, где ценят прозрачность, инициативность и развитие сотрудников;
• Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;
• Возможность обучения по разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), спортивные сообщества в компании (йога, бег, волейбол, футбол и др.), корпоративные психологи;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во ВкусВилле;
• Привилегии от партнёров;
• Большой дружный коллектив, в котором не страшно ошибаться. Работа в сильной команде настоящих профессионалов.