Специалист контактного центра

26 лет на рынке, 84 города, 1000+ специалистов – мы делаем бизнес доступнее!

Интерлизинг входит в состав банковской группы Уралсиб и является надежным партнером для предпринимателей по всей России. Наша сеть охватывает 84 города, а команда из более чем тысячи профессионалов ежедневно работает над тем, чтобы сделать технику, оборудование и передовые технологии доступными для вашего бизнеса.

Мы входим в ТОП-10 лизинговых компаний страны. Наша миссия – способствовать развитию российской экономики, предоставляя предпринимателям инструменты для роста и модернизации.

Наш стиль работы - высокий уровень экспертизы плюс реально индивидуальный подход к каждой сделке и каждому клиенту. Мы не просто предлагаем услуги, мы строим долгосрочные партнерские отношения.

Мы ищем тех, кто разделяет наши ценности и стремится к развитию!

Вакансия: Специалиста контактного центра.

Чем предстоит заниматься:

• обзвон исходящей базы, выявление потребностей, обработка лизинговых заявок для их дальнейшей передачи менеджерам по продажам, первичное консультирование;
• проведение опросов и анкетирование: осуществление опросов для получения обратной связи от клиентов и оценки уровня их удовлетворенности;
• обзвон потенциальных и действующих клиентов для выявления потребности;
• коммуникация с менеджерами по лизингу и руководителями коммерческого блока;
• работа с базами данных и CRM-системами;
• ведение документации: запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях;
• соблюдение протоколов и стандартов. Следование установленным процедурам и правилам обслуживания клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных;
• участие в обучениях и тренингах. Активное участие в обучении новым продуктам и услугам компании, совершенствование навыков работы с системами и инструментами колл-центра.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с первого дня;
• стабильный уровень дохода, полностью белая заработная плата (оклад 54 800 руб. на руки + премия 18 200 руб. на руки);
• график работы: 5/2 с 9:00-18:00;
• удалённый формат работы, мы за комфорт;
• ДМС с 1-ого рабочего дня;
• корпоративный ноутбук для удобной работы;
• сервис корпоративной лояльности BestBenefits;
• глубокое погружение в сферу и развитие твоей экспертизы;
• спецпрограммы для сотрудников, а также бенефиты и льготы: фитнес, корпоративная библиотека, скидки и бонусы от партнеров и множество других привилегий;
• свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты.

Для нас важно:

• опыт работы от 1 года в call-центре/клиентском сервисе/продажах/финансовой сфере;
• высокий уровень владения ПК, владение программами Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• опыт работы с CRM системами - приветствуется;
• обладание навыками продаж будет преимуществом;
• высокий уровень коммуникабельности;
• грамотная речь устная и письменная речь;
• клиентоориентированность;
• быстрая обучаемость, гибкость и способность к адаптации;
• стрессоустойчивость, готовность к урегулированию конфликтов;
• умение работать в команде (особенно ценится в нашей компании);
• открытость к обратной связи и наставничеству;
• высокий уровень личной ответственности;
• пунктуальность;
• доброжелательность и позитивный настрой.

Присоединяйся к нашей команде!