Инспектор контроля качества

Мы — Coffee Machine. С 21 мая 2011 года открыли своё первое автокафе и стали одними из первых, кто перенёс западную культуру drive-thru в Россию. За 14 лет выросли в федеральную сеть: более 90 кофеен в 27 городах, кофеострова и кофейни, а ещё собственная торговая марка кофе и полуфабрикатов. Мы создаём позитив вокруг себя и ценим идеи каждого в команде.

Мы растем и следим за тем, чтобы качество нашего сервиса и продукта оставалось на высоте. Поэтому ищем специалиста по качеству-единомышленника, который так же, как и мы, горит идеей делать каждый визит гостя идеальным.

Чем будешь заниматься?

• Контроль качества: проверка видео- и фотоматериалов с кофеен, мониторинг ночных смен;

• Работа с обратной связью гостей: анализ обращений, фиксация результатов и аргументация решений, коммуникация с менеджерами кофеен;

• Проверка грейдов и стандартов работы сотрудников;

• Работа с бонусной программой и фиксация нарушений;

• Участие в планерках, собраниях и выездных аудитах кофеен.

Чего мы ждём от тебя?

• Внимательность к деталям и усидчивость

• Грамотная письменная речь;

• Стрессоустойчивость, вежливость и умение аргументировать свою позицию;

• Способность планировать и распределять задачи;

• Опыт работы не обязателен, но важен настрой и готовность учиться.

Что мы предлагаем?

• Гибкий график и гибридная работа — можешь комбинировать работу в офисе и дома, подстраивая расписание под себя.

• Реализация своих идей — мы открыты к предложениям по улучшению процессов и готовы вместе воплощать лучшие из них.

• Обучение и развитие — доступ к Академии Coffee Machine, внутренняя база знаний и компенсация внешних курсов для твоего профессионального роста.

• Комфортный офис — с видом на море, чилаут-зоны, переговорки, большая кухня, где можно работать и отдыхать одновременно.

• Безлимитный кофе — потому что настоящие идеи рождаются с чашкой любимого напитка.

• Карьерный рост — можно развиваться как вглубь, становясь экспертом по качеству, так и пробовать себя в смежных направлениях.

Готов(а) делать наш крутой продукт еще лучше? Откликайся прямо сейчас!