Руководитель СПИР

В сеть отелей в Красной Поляне приглашаем Руководитель СПИР, стремящегося развиваться. Вакансия предполагает работу в 3-х отелях в шаговой доступности. Рассматриваются кандидаты с успешный аналогичным опытом.

Обязанности:

• Соблюдение кассовой политики в отеле
• Управление "шахматкой" отелей
• Работа с гостем, улаживание конфликтных ситуаций
• Увеличение объёма продаж дополнительных услуг отеля
• Контроль работы службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению.
• Постановки гостей на миграционный учет.
• Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения.
• Организация работы по оказанию первой помощи гостям и осуществлению действия в экстремальной ситуации, требующей незамедлительного принятия решений.
• Осуществление контроля за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей.
• Управление конфликтными ситуациями.
• Требования:
• высшее образование
• базовые навыки администратора
• мобильность
• адаптивность
• полный рабочий день
• оформление согласно ТК
• дружный слаженный коллектив
• много интересной работы
• развитие компетенций в течение рабочего процесса
• карьерный рост в рамках сети Neolit Hotels