Мы — современный онлайн-ритейлер, специализирующийся на розничной торговле через интернет. Ищем энергичного и внимательного оператора для общения с нашими клиентами в мессенджерах и социальных сетях.
Обязанности
-
Общение с клиентами: консультирование по товарам, помощь в выборе, ответы на вопросы
-
Обработка заказов: прием и оформление заказов через чат
-
Решение вопросов: помощь в решении проблем с заказами, возвратами, доставками
-
Работа с сообщениями: обработка входящих обращений в мессенджерах и соцсетях
-
Ведение базы: обновление информации о клиентах в CRM-системе
-
Информирование: уведомление клиентов о статусе заказов и акциях
-
Сбор обратной связи: работа с отзывами и предложениями
Требования
-
Грамотная речь: умение ясно и понятно излагать мысли
-
Коммуникабельность: способность находить общий язык с разными людьми
-
Ответственность: внимательное отношение к деталям
-
Стрессоустойчивость: умение работать в режиме многозадачности
-
Базовые навыки: уверенное владение ПК, знание мессенджеров
-
Скорость печати: от 150 знаков в минуту
-
Доступ в интернет: стабильное подключение
Условия работы
-
Формат: полностью удаленная работа
-
График: 2/2, 5/2 или сменный (обсуждается)
-
Оклад: 35 000–50 000 руб. (оклад + бонусы за эффективность)
-
Бонусы: премии за качество обслуживания
-
Выплаты: 2 раза в месяц
-
Оформление: по ТК РФ или ГПХ (на выбор)
-
Обучение: полное обучение за счет компании
-
График работы: возможность выбора удобного времени
Дополнительные преимущества
-
Комфортные условия: работа из дома, отсутствие дресс-кода
-
Молодой коллектив: дружелюбная атмосфера
-
Карьерный рост: возможность развития до старшего оператора
-
Поддержка: помощь опытных наставников
-
Корпоративные скидки: на продукцию компании
Технические требования
-
Компьютер: ноутбук или ПК с веб-камерой
-
Интернет: стабильное подключение от 20 Мбит/с
-
Оборудование: гарнитура с микрофоном
-
Программное обеспечение: браузер, мессенджеры
Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере онлайн-торговли!
