з/п не указана
Москва
Бережковская набережная 16ас5
Бережковская набережная 16ас5
От 1 года до 3 лет
Компания AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость.
Приглашаем на работу менеджера колл-центра постпродажного сервиса.
Задачи:
-
работа с входящими/исходящими звонками, заявками/обращениями на электронной почте по всем вопросам, возникающим после покупки недвижимости (после заключения договора до окончания гарантийного срока):
- о статусе готовности объекта недвижимости
- запись на получение ключей
- консультации по заселению
- о статусе устранения замечаний при приемке
- по срокам/решениям ранее отправленных обращений/претензий
- взаимодействие с отделами для урегулирования вопросов и претензий клиентов
- подготовка и отправка документов по приобретенным объектам недвижимости
- систематизация претензий, подготовка ответов, ведение базы данных клиентов для улучшения качества обслуживания
Мы ожидаем:
-
среднее специальное/высшее образование
- опыт работы в колл-центре застройщика от 1 года
- опыт работы в 1С, знание ФЗ 214
Мы предлагаем:
- официальное оформление по ТК РФ
- график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
- ДМС со стоматологией после испытательного срока, возможность консультироваться у корпоративного врача
- корпоративное питание
- фитнес в ТРК «АФИМОЛЛ Сити»
- программа поддержки спортивных команд, ежегодное участие в «Гонке героев»
- скидки для сотрудников в Санаторий Плаза (г. Кисловодск) и Санаторий Плаза СПА (г. Железноводск)
- место работы: офис на набережной в центре Москвы, м. Киевская
Присоединяйся к нашей команде, мы ждём тебя!
