Менеджер по сохранению клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами.
• Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях.
• Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента.
• Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование не ниже среднего специального;
• Готовность работать с клиентами по телефону;
• Знание стандартов обслуживания клиентов по телефону будет преимуществом;
• Желание обучаться;
• Грамотная и убедительная речь.

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2 с 8.00-20.00
• Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 63 600 руб. + ежемесячные премии. Средний доход в месяц от 85 000 руб.
• Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем.
• Среду для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.
• Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
• Возможность для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.