58
*Работа с базой пациентов и аналитикой*
Ведение, сегментация и анализ базы пациентов (CRM, Excel).
Выгрузка и фильтрация данных для маркетинга и админ. задач.
Формирование отчётов по ключевым показателям (LTV, повторные визиты, конверсия, эффективность акций).
Мониторинг клиентского опыта, выявление точек роста.
*CRM и внутренние процессы*
Участие во внедрении и доработке CRM-системы под нужды клиники.
Обучение сотрудников работе в CRM, контроль корректности ведения данных.
Автоматизация маркетинговых процессов (рассылки, напоминания, триггерные сценарии).
Настройка интеграций между CRM, телефонией, сайтами и рекламными платформами.
*Маркетинг и продвижение*
Разработка и тестирование УТП для услуг клиники.
Участие в создании акций, спецпредложений, клиентских программ.
Сотрудничество с внешними партнёрами: журналы, порталы о красоте и здоровье, блогеры.
Анализ эффективности рекламных каналов и продвижения.
Подготовка презентационных материалов для продвижения клиники.
*Коммуникация и координация*
Взаимодействие с врачами для корректного позиционирования услуг.
Сбор обратной связи от медицинского персонала и пациентов.
Координация работы подрядчиков (дизайнеры, маркетинговые агентства, IT).
Участие в организации мероприятий (мастер-классы, дни открытых дверей, конференции).
*Стратегические задачи и развитие*
Участие в разработке плана развития клиники.
Поиск и внедрение новых инструментов продвижения и сервисов.
Анализ рынка медицинских услуг, отслеживание трендов в косметологии.
Подготовка предложений по повышению лояльности и удержанию пациентов.
*Управление отделом маркетинга*
Постановка задач
Контроль реализации
Условия:
-график 5/2 в кинике в Жуковке
-з/п от 200.000 рублей +KPI
