Менеджер поддержки WEB-приложения

Дата размещения вакансии: 20.10.2025
Работодатель: ДИКСИ, группа компаний
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ярославль
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Ваши задачи:

  • Управление инцидентами
  • Развитие системы мониторинга
  • Аналитическая работа (сбор и анализ данных о работе приложения и выявление потенциальных проблем)
  • Взаимодействие со смежными подразделениями
  • Управление релизами и багфиксами

Наши пожелания к кандидату:

  • Мониторинг и логирование: опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, Graylog, настройка метрик и алертов
  • Инцидент-менеджмент: работа с Service Desk (ServiceNow, Jira), управление инцидентами и эскалация
  • Релиз-менеджмент: планирование релизов, Agile/Scrum, Git, CI/CD, тестирование
  • Проектная работа: ведение документации, составление ТЗ, анализ данных
  • Автоматизация: Python, Bash, Postman, интеграция систем
  • ОС и сети: администрирование Windows/Linux, знание сетевых протоколов
  • Базы данных: SQL, PostgreSQL/MySQL, нормализация
  • Документирование: составление тех. документации, инструкций, базы знаний

Наше предложение:

  • Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании
  • Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию с первого дня выхода на работу
  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
  • Формат работы: Гибрид (возможность перехода на гибридный формат работы после успешной адаптации)
  • Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту банка РФ
  • Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные)
  • Возможность профессионального и карьерного развития в компании
  • Полис ДМС после прохождения испытательного срока
  • Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях)
  • Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети
  • Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.
  • Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.)