Специалист заботы о клиентах

«Техноуспех» – федеральный дистрибьютор электроники и бытовой техники, развивающий продажи ведущих российских и мировых брендов. Основные регионы присутствия полностью покрыты собственной логистикой и охватывают географию Центрального, Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, а также новые территории РФ.

Цель команды – к 2028 году достичь оборота в 100+ млрд рублей, став отраслевым стандартом в сфере дистрибуции электроники и бытовой техники в России.

Наша Миссия - сделать доступнее электронику и бытовую технику по всей России.

***Обязательно дочитай вакансию до конца.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка клиентов, совершающих заказы через сайт: отвечать на сообщения и звонки, консультировать по вопросам работы сайта и услуг компании (доставка, оплата, заказ и т.д.).
• Решение возникающих вопросов, взаимодействие с другими отделами для нахождения решений для продавцов и селлеров.
• Анализ и классификация входящих запросов, выявление критических точек.
• Постоянное повышение профессионализма через изучение обновлений правил и интерфейса оптового маркетплейса.
• Звонки новым лидам для консультаций и назначения менеджера.
• Оценка клиентов по системе NPS и RFM.

Вам подходит вакансия, если:

• Имеете хорошо развитые коммуникативные навыки, умеете грамотно излагать свои мысли устно и письменно, имеете хорошую дикцию;
• Всегда придерживаешься письменного этикета;
• Опыт работы в клиентском сервисе или в онлайн продажах будет преимуществом;
• Вам интересно работать в стабильной, растущей компании.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Оклад 50 000 руб. (1 месяц на период стажировки), далее 60 000 руб. + KPI. Средний доход от 70 000 руб.;
• Обучение. Эффективная система обучения, быстрый выход на успешный результат;
• Поддержка. С первого дня с Вами работают опытные наставники, которые всегда поддержат и помогут в решении любых задач;
• Комфорт. Уютный офис в центральном районе города, с зоной отдыха и развлечений;
• Развитие. Компания оплачивает 50% стоимости на прохождение любых тренингов;
• Карьерный рост. Большинство наших руководителей начинали свой карьерный путь в нашей компании;
• Хорошее настроение. Интеллектуальные разминки, ежемесячные корпоративные мероприятия (игры в Мафию, турниры по теннису, различные мастер классы и др). Участие в ярких корпоративах всего Холдинга.

Приятные Бонусы для сотрудников:

• Всем сотрудникам оптовые скидки на 270 000+ наименований товаров;
• Для сотрудников действует свободный стиль одежды;
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Поздравления с Днём рождения, а также материальная помощь на рождение детей и др. значимые события.

Ждём Ваши резюме!

* Пустые резюме не рассматриваем.