от 160000 RUR
Москва
Более 6 лет
Функционал:
- Управление региональными бригадирами сервиса и бригадами установщиков;
- Комплектация штата качественным персоналом, наставничество, адаптация, удержание, ротация;
- Обеспечение выполнения плановых показателей, в том числе бюджета территории;
-
Ответственность за комплексные решения по рекламациям (взаимодействие с розницей по решению спорных вопросов, профилактика рекламаций);
-
Контроль реализации исполнения алгоритма взаимодействия сотрудников внутри сектора друг с другом и клиентами (минимизация повторных\лишних контактов с клиентом, исполнение сроков и тд);
-
Внедрение мероприятий по улучшению качества оказываемых услуг.
Что нужно:
-
Опыт работы в сфере Управления сервисом.
- ПК, MS Office - уверенный пользовательский уровень;
- Технические знания в сфере мебельного производства/сборки будут являться преимуществом.
Мы предлагаем:
- Достойную твоего профессионального уровня зарплату и бонусы — окончательный размер обсудим на собеседовании;
- Полностью удалённый формат, но если захочется, можно ходить в офис;
- Возможность участвовать в амбициозных проектах трансформации сервиса в мебельной отрасли;
- Корпоративные скидки на продукцию Компании для тебя и твоих родных.
