Мы сейчас в поиске менеджера по обработке заявок в мессенджерах со знанием русского и английского/арабского/французского языков в международную компанию. Менеджер является первым человеком, с которого начинается цикл проекта, именно от вас будет зависеть с какими партнерами будут работать коллеги и компания. Проект позволяет нашим партнерам произвести ввод и вывод денежных средств без проблем и задержек.
Обязанности:
-
Ежедневно обрабатывать 200–300 чатов в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и формировать пул потенциальных партнёров;
-
Получать новые заявки от менеджера по обработке почты и оперативно подключать их к диалогам в чатах;
-
Выстраивать доверительный контакт с потенциальными партнёрами, оперативно отвечать на их вопросы и помогать в решении возникших задач;
-
Обсуждать и согласовывать условия сотрудничества согласно корпоративным скриптам;
-
Применять навыки убеждения для перевода потенциальных контактов в активных партнёров;
-
Проводить своевременные «пинги» по базе для поддержания вовлеченности и прогресса в переговорах;
-
Фиксировать все результаты коммуникаций в CRM и актуализировать данные по каждому контакту;
-
После получения предоплаты передавать партнёров менеджерам для дальнейшего ведения;
-
Работать исключительно в текстовых каналах — без телефонных звонков и личных встреч.
Требования:
-
Знание русского и английского языков;
-
Знание базовых программ ПК (MS Office);
-
Приветствуется опыт работы в колл-центрах, продажах, но если нет - научим.
Условия:
-
График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня. ( с 8:30 до 10 часов утра);
-
Обучения от компании с первого рабочего дня;
-
Испытательный срок 3 месяца;
-
Оплачиваемый отпуск;
-
4 day off;
-
В офисе нет дресс-кода;
-
Чай/кофе в офисе;
-
Компенсация обедов или готовые обеды;
-
Корпоративные мероприятия два раза в год, за счет компании.
