улица Шевченко 86
Обязанности:
-
Прием возвратных товаров от площадок WB, контроль целостности и целостности упаковки; проверка соответствия возвращаемых позиций заявленным данным и состоянию товара.
-
Работа в личном кабинете WB: оформление документов на возврат,
регистрация поступивших товаров, обновление статусов.
-
Обработка возвратов: сортировка по категориям, участие в приемке на склад, проверка комплектности и внешнего вида, формирование актов приема, оформление сопроводительной документации.
-
Ведение остатков возвратной продукции: учет в системе, пополнение складских остатков, контроль остатков на полках и в учетной системе.
-
Работа с возратами и рекламациями: анализ причин возвратов, выявление повторяющихся проблем по товарам и поставщикам, подготовка и оформление претензий в соответствии с установленными требованиями.
-
Формирование претензий и документов для претензионной работы в соответствии с регламентами площадок и внутренними процедурами.
-
Коммуникация с отделами логистики и закупок по вопросам возвратов, сроков и статусов.
Требования:
-
Опыт работы с возвратами, рекламациями и претензионной документацией.
-
Опыт работы в системах учета и обработки возвратов; знание основ работы с личными кабинетами маркетплейсов WB - обязательно.
- Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
-
Знание базовых принципов составления претензий и требования к оформлению документов.
Условия:
-
График: полный рабочий день.
-
Официальное оформление, оплачиваемые отпуск и больничные.
-
Обучение и возможностям профессионального роста внутри компании.
-
Удобное месторасположение офиса/склада.
