Специалист клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 22.10.2025
Работодатель: ПЛТ Ес Холдинг и Компания
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Симферополь
улица Маяковского 14
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Техноуспех» – федеральный дистрибьютор электроники и бытовой техники, развивающий продажи ведущих российских и мировых брендов. Основные регионы присутствия полностью покрыты собственной логистикой и охватывают географию Центрального, Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, а также новые территории РФ.

Цель команды – к 2028 году достичь оборота в 100+ млрд рублей, став отраслевым стандартом в сфере дистрибуции электроники и бытовой техники в России.

Наша Миссия - сделать доступнее электронику и бытовую технику по всей России.

Мы ежегодно растём и сейчас в поиске Специалиста клиентской поддержки в свою команду!

Вам вакансия подойдёт, если:

  • Имеете опыт работы в клиентском сервисе (желательно, в онлайн-поддержке, продажах);
  • Имеете хорошо развитые коммуникативные навыки, умеете грамотно излагать свои мысли устно и письменно, имеете хорошую дикцию;
  • Всегда придерживаешься письменного этикета.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка клиентов, совершающих заказы через сайт: отвечать на сообщения и звонки, консультировать по вопросам работы сайта и услуг компании (доставка, оплата, заказ и т.д.).
  • Решение возникающих вопросов, взаимодействие с другими отделами для нахождения решений для продавцов и селлеров.
  • Анализ и классификация входящих запросов, выявление критических точек.
  • Постоянное повышение профессионализма через изучение обновлений правил и интерфейса оптового маркетплейса.
  • Звонки новым лидам для консультаций и назначения менеджера.
  • Оценка клиентов по системе NPS и RFM.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Оклад 50 000 руб. (1 месяц на период стажировки), далее 60 000 руб. + KPI. Средний доход от 70 000 руб.;
  • Обучение. Эффективная система обучения, быстрый выход на успешный результат;
  • Поддержка. С первого дня с Вами работают опытные наставники, которые всегда поддержат и помогут в решении любых задач;
  • Комфорт. Уютный офис в центральном районе города, с зоной отдыха и развлечений;
  • Развитие. Компания оплачивает 50% стоимости на прохождение любых тренингов;
  • Карьерный рост. Большинство наших руководителей начинали свой карьерный путь в нашей компании;
  • Хорошее настроение. Интеллектуальные разминки, ежемесячные корпоративные мероприятия (игры в Мафию, турниры по теннису, различные мастер классы и др). Участие в ярких корпоративах всего Холдинга.
  • Молодой и дружный коллектив, позитивная атмосфера, активная корпоративная жизнь;
  • Подарки детям сотрудников на Новый Год, поздравления с Днём Рождения, а так же материальная помощь на рождения детей;
  • Бонусы по акции "Приведи друга" (10 000 за человека);
  • Все сотрудники нашей компании могут покупать для себя товары по оптовой цене из более 270’ 000 наименований;
  • Есть возможность выиграть iPhone 17, путешествие в Дубай и др. страны, а также много ценных призов за участие в крутых мероприятиях которые проводит компания.

Ждём Ваших резюме!