Специалист по работе с премиум клиентами

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru.

Нравится общаться с людьми? Хочешь работать в одном из лучших Банков из ТОП-20?

Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам! Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни.

У нас тебя ждет:

• команда профессионалов – это сообщество классных специалистов с самыми разнообразными интересами, и мы будем рады тебе.
• во время адаптации ты можешь рассчитывать на поддержку коллег, бадди и наставника, которые помогут быстрее влиться в работу.
• мы можем влиять на то, какой будет наша команда. Участвуй в реферальной программе, приглашай друзей на работу в Банк и получай награду.
• удобный график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• мы предоставляем удаленный формат работы по истечению испытательного срока;
• офис в 5 минутах от станции метро «Василеостровская»;
• всем сотрудникам мы предоставляем ДМС со стоматологией;
• для тебя у нас есть специальные предложение от партнеров Банка, Best Benefits;
• работа в Банке – отличная возможность научиться управлять своими финансами и развить финансовую грамотность.

Мы ждем, что ты:

• легко находишь общий язык;
• готов учиться и узнавать новое - мы познакомим тебя с продуктовой линейкой Банка, а наставники поддержат тебя на каждом этапе твоего пути в команде.

Чем предстоит заниматься:

• совершать исходящие звонки клиентам по готовой горячей и теплой базе (без поиска) с целью привлечения в программу обслуживания «Премиум лайт»;
• предоставлять подробную информацию об услугах Банка для физических лиц;
• подбирать продукты действующим участникам программы «Премиум лайт» исходя из потребностей клиента;
• принимать и обрабатывать заявки клиентов предпремиального сегмента на приобретение продуктов и услуг Банка

Присоединяйся к команде БСПБ, чтобы получить полезный профессиональный опыт и карьерные перспективы.

Мы поможем освоить профессию с нуля и построить успешную карьеру!