Мы создаем и развиваем инфраструктурные продукты, которые обеспечивают надежными сервисами более 500 компаний и позволяют нам стабильно, из года в год, расти и входить в ТОП-5 крупнейших провайдеров в России.
Наш основной фокус — технологическое развитие платформы, включающей в себя Объектное хранилище S3, PaaS и IaaS сервисы, Kubernetes as a service, инструменты для совместной работы Data Science команд над созданием и развертыванием моделей машинного обучения, serverless вычислений и многое другое. Поэтому мы всегда ищем талантливых специалистов, которым интересна командная работа над собственным, уникальным решением.
ВАШИ ЗАДАЧИ
- Работать с заявками от пользователей платформы в тикетной системе;
- Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;
- Разбираться в принципах работы веб-консоли;
- Улучшать базу знаний для заказчиков;
- Классифицировать нетривиальные обращения.
НАШИ ОЖИДАНИЯ
- Опыт работы с Linux;
- Базовое понимание принципов работы сетевых технологий.
БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ
- Опыт работы в технической поддержке;
- Английский на уровне чтения технической документации;
- Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence).
ГРАФИК
День-ночь-2 выходных, смена длится 12 часов. Смены в будние дни – работа из офиса, ночные смены и в выходные дни – возможен удаленный формат работы.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
-
Оплачиваемую стажировку;
-
Компенсация питания в уютном CROC Cafe;
-
Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
-
Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;
-
Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;
-
Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
-
Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.
Данное описание вакансии не является офертой.
