Караванная улица 1
Кого мы ищем?
Мы ищем телемаркетолога (SDR), который будет находить и квалифицировать перспективных клиентов для наших услуг в сфере 1С. Ты — ключевое звено между маркетингом и продажами, тот, кто превращает входящие заявки и холодные контакты в горячие возможности для нашей команды.
Чем мы занимаемся?
Мы IT-компания. Повышаем точность систем операционного управления производственных предприятий в рамках существующей бизнес-модели и целей развития бизнеса. Поддерживаем изменения автоматизацией на базе решений 1С, используя собственную технологию реализации IT-проектов.
Что нужно делать:
1. Работа с входящими лидами (60% времени):
-
обработка заявок строго в соответствии с SLA — быстрый отклик и первый звонок клиенту в течение 1 часа;
-
глубокое интервью и квалификация лида: выявление потребностей, бюджета, сроков, текущих задач и "болей" клиента;
-
присвоение лидам приоритета (горячий/теплый/холодный) и их распределение по менеджерам по продажам;
-
предоставление клиентам первичных материалов (презентации, кейсы), согласование времени для детальной встречи с менеджером;
-
внесение всей информации по лиду в CRM и фиксация каждого взаимодействия.
2. Работа с исходящими каналами (40% времени):
-
подготовка и совершение холодных звонков по целевой базе компаний;
-
тщательная подготовка к звонкам: анализ компании-клиента (сайт, соцсети, стек технологий), поиск ЛПР, проработка скриптов;
-
проведение квалификационной беседы, презентация ценностного предложения компании за 30-60 секунд, работа с возражениями;
-
назначение встреч и демо-презентаций для отдела продаж;
-
ведение точечных email-рассылок и создание цепочек писем для усиления контакта с потенциальными клиентами.
3. Аналитика и администрирование:
-
ведение и актуализация воронки продаж в CRM;
-
приоритизация лидов, контроль их движения по воронке, анализ причин отказов;
-
подготовка отчетов по ключевым метрикам (конверсия, скорость обработки и др.);
-
синхронизация с отделом продаж: участие в летучках, обсуждение качества лидов, обмен инсайтами.
Мы ищем специалиста, который:
Обладает опытом и знаниями:
-
имеет опыт от 6 месяцев на позиции телемаркетолога, SDR или в активных продажах (желательно в B2B или IT-сфере);
-
уверенно работает с CRM-системами;
-
знает и умеет применять на практике техники продаж (SPIN, BANT, MEDDIC) и квалификации лидов;
-
имеет представление о продуктах 1С (будет большим плюсом).
Обладает личными качествами:
-
коммуникабелен и эмпатичен: умеет слышать клиента и выстраивать диалог;
-
стрессоустойчив: спокойно воспринимает отказы и работает с возражениями;
-
настойчив и целеустремлен: не боится делать повторные звонки и добиваться результата;
-
обучаем и любознателен: готов погружаться в специфику IT-решений и продуктов 1С.
Условия:
- Оклад + фиксированная премия за каждый подписанный контракт.
Что предлагаем кроме печенек:
- Команда: всего в компании работает около 70 человек - аналитики, программисты, руководители проектов и менеджмент с большим опытом работы и приверженностью своему делу.
- Интересные и нестандартные задачи. Мы работаем с промышленными предприятиями от Калининграда до Урала.
- Обучение внутри компании (индивидуальный план развития для каждого сотрудника, доступ к внутренней системе дистанционного обучения), наставничество опытного руководителя.
- У нас уютный офис в самом центре города с видом на питерские крыши, при этом можно работать и из дома.
- ДМС через 6 месяцев работы в компании.
Ждем Вашего отклика.
P/S Просьба в сопроводительном письме укажите свои ожидания по З/П (оклад и премия) и кратко опишите - что, на Ваш взгляд, имеет ключевое значение в B2B-продажах?
