Начальник отдела контроля качества/Управляющий ЦЗН

Обязанности:

• Планирование деятельности отдела;
• Организация и осуществление контроля за качеством выполнения
  деятельности структурных подразделений Центра занятости;
• Проведение проверок структурных подразделений по качеству
  выполнения деятельности, включая анализ результатов и выработку рекомендаций по улучшению качества работы;
• Организация работы по сбору и анализу обратной связи от клиентов Центра занятости, включая жалобы и предложения, с целью выявления проблемных зон и возможностей для улучшений;
• Организация работы по сбору и верификации данных о деятельности Центра занятости и его структурных подразделений в рамках исполнения стандарта организации деятельности органов службы занятости;
• Внедрение передового опыта в развитие качества деятельности Центра занятости, включая улучшение качества обслуживания клиентов и применение современных форм и методов работы.

Требования:

• Опыт руководящей работы не менее 1 года;
• Образование высшее;
• Продвинутый пользователь ПК, умение составлять графики, таблицы, работать в Word, Excel и PowerPoint;
• Навыки работы в области систематизации и анализа данных о качестве услуг.

Условия:

• Полный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18);

• Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;

• Официальная заработная плата (+премии по итогам работы за месяц, квартал, год);

• Дружный и профессиональный коллектив.