Администратор сервисной зоны

Обязанности:

• Прием и консультирование покупателей ГМ "Сарай";
• Решение конфликтных ситуаций с покупателями;
• Распределение документации по отделам;
• Контроль состояния торгового зала (наличие рекламной информации в определенных зонах);
• Голосовое информирование покупателей и работников гипермаркета по различным вопросам;
• Заполнение гарантийных талонов;
• Возврат денежных средств покупателям за товар;
• Выдача подарочных / бонусных карт, и др.

• Прием рекламаций;

• Обработка и принятие решений по рекламациям (претензиям) от клиентов;

• Контроль сроков и качества исполнения рекламаций;

• Взаимодействие с подразделениями гипермаркета "Сарай" при работе с претензиями;

Требования:

• Опыт работы администратором в розничной сети будет преимуществом;
• Знание программы 1С;
• Ведение первичной документации;
• Грамотная речь;
• Внимательность.

Условия:

• График работы 2/2 (8-20; 10-22, вечерний развоз сотрудников);
• Своевременная заработная плата + премиальная часть;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.