Менеджер по работе с претензиями

Обязанности:

• Работа с претензиями — урегулирование конфликтных ситуаций‚ работа с персоналом, предоставление пациентам обратной связи по результатам рассмотрения претензий.
• Работа, направленная на предотвращение возникновения претензий от пациентов.
• Работа с видеонаблюдением в рамках претензионной работы.
• Соблюдение и поддержание стандартов работы компании.
• Ведение отчётности‚ работа с документацией.
• Выполнение поручений руководства.

Требования:

• Высшее образование.
• Высокий уровень стрессоустойчивости.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (Windows‚ Office).
• Исполнительность‚ ответственность‚ внимательность.
• Коммуникабельность.
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы, проводим обучение.

Условия:

• График работы 5/2, 9.00 - 18.00.

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата (оплата отпусков и больничных).

• Сотрудникам предоставляется скидка на большинство услуг (через 6 месяцев работы).

• Офис: м. Ленинский проспект (Ленинский проспект, д100 к3)