Ведущий бизнес-аналитик (Ozon Global)

На связи Озон Глобал!
Мы ищем бизнес-аналитика, который готов поддерживать, развивать и управлять ключевым инструментом контроля доезда посылок и признания выручки компании.

Вам предстоит:

• Плотная работа с командой аналитиков для совершенствования, оптимизации и развития инструмента
• Работать с бизнес-ответственными по ключевым метрикам, среди которых:
• команда финансов как основной контролер достоверности информации и владелец правильных формул расчетов
• команда качества как владельцы метрик по отменам и возвратам
• команда планирования и логистики - для получения актуальной и прогнозной информации по скорости доездов и бэклогам
• Прогнозирования скорости доезда и увеличение глубины контроля за различными этапами доезда, диверсицикации расчетов по категориям
• По результатам анализа прогнозной модели выходить в команду продукта как бизнес-заказчик по улучшению метрик, расчет эффектов от этих улучшений

  Мы ожидаем:

• Управление и прогнозирование метрик(метрики скорости доставки и онтайма, удовлетворенности покупателя, CR, CSAT, качество доставки, уровень отмен и возвратов и другие)
  Знакомство с клиентскими метриками (CR, NPS)
• Excel
• SQL (будет плюсом)
• Построение и описание процессов
• Написание инструкций
• Английский (B2), знание китайского будет плюсом