от 35000 до 40000 RUR
Самара
От 1 года до 3 лет
«Детский мир» – мультивертикальный цифровой ритейлер. Мы укрепляем лидирующие позиции на рынке детских товаров и сохраняем высокие темпы развития на протяжении последних лет.
В связи с расширением мы ищем в свою команду Специалиста письменной поддержки маркетплейс.
Обязанности:
- Оперативно отвечать на обращения поставщиков, давать обратную связь, если решение вопроса затягивается (важно, чтобы поставщики знали, что если нам написали, то им там помогут).
- Качественно отвечать на заявки поставщиков, чтобы они понимали, что в Детском мире Маркетплейс с качественной поддержкой
- Одновременно вести несколько активных чатов, нужно не просто качественно реагировать, но и правильно распределять приоритетность.
- Работать с информацией, чтобы из кусков информации сразу цеплять суть, уловить, что именно нужно поставщику и правильно ее донести.
- Предлагать изменения в бизнес-процессах, чтобы оптимизировать/автоматизировать и тем самым ускорить обработку заявок
Требования к кандидату:
- Любите общаться в чатах, мессенджерах и готовы помогать другим
- Внимательны к деталям
- Готовы к работе с большим объемом информации
- Готовы к рутинной работе
- Имеете аналитические способности
- Будет плюсом если у Вас есть опыт в продажах/сопровождении поставщиков/бухгалтерии/чат- поддержке/ работе с юр.лицами
Условия:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Достойная заработная плата;
- График работы 5\2 с 10 до 19, возможен гибрид
- Дружный коллектив
