улица Карла Маркса 46
Добро пожаловать в Медицинский центр «Звезда» Мы современная и динамично развивающаяся клиника, где в основе нашей деятельности лежит искренняя забота о людях и высочайший профессионализм всей команды!
Мы постоянно растем и совершенствуемся и сейчас приглашаем в нашу команду Специалиста медицинского call-центра. Если ты готов стать голосом нашей клиники и помогать людям, предоставляя информацию и поддержку с первого контакта, то мы ищем именно Вас!
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, с социальными гарантиями.
- Работу в современном медицинском центре: Комфортные условия труда и оборудованное рабочее место.
- Удобный график работы: Сменный график 5/2 с 8-00 до 17-00.
- Конкурентную заработную плату: Обсуждается по результатам собеседования.
- Теплую и дружелюбную атмосферу: Мы ценим взаимовыручку и поддержку, каждый готов помочь друг другу в любых ситуациях.
- Яркую корпоративную жизнь: Регулярные мероприятия и праздники, способствующие сплочению команды и психологическому комфорту.
- Открытое руководство: Прозрачные процессы и поддержка со стороны руководства.
- Психологическую поддержку: Мы заботимся о вашем благополучии и предоставляем возможность консультаций с корпоративным психологом для поддержания эмоционального равновесия.
- Обучение и развитие: Мы инвестируем в повышение квалификации и развитие наших сотрудников, предоставляя возможности для профессионального роста.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов и предоставление: предоставление полной информации о продуктах и услугах компании, запись на прием, ответы на общие вопросы;
- Осуществление исходящих звонков: для подтверждения записи, напоминании о приеме.
- Оперативная обработка входящих заявок с сайта компании.
- Консультирование клиентов по всем вопросам: стоимость услуг, акции, и правила;
- Информационная поддержка текущих клиентов и разрешение возникающих вопросов или сложных ситуаций в ходе телефонных коммуникаций;
- Внесение информации в базу данных и работа с клиентскими записями (CRM система, МИС);
- Участие в обучении и семинарах для повышения квалификации.
Требования:
- Опыт работы в call-центре, в сфере медицины (мед.регистратор, мед.сестра) приветствуется
- Грамотная речь.
- Уверенное владение ПК
- Скорость набора при печати.
- Готовность работать с большим объемом информации.
