Территориальный управляющий ПВЗ Озон/Вб

Растущая сеть пунктов выдачи заказов OZON и Wildberries приглашает активного и системного управляющего, для обеспечения стабильной и качественной работы сети.
Если вам близок порядок, вы умеете работать с людьми и быстро решаете задачи — эта позиция для вас.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы 9 пунктов выдачи заказов, находящихся в Воронеже и других городах;
• Контроль своевременного открытия и закрытия ПВЗ, соблюдения стандартов сервиса и чистоты;
• Обучение, адаптация и мотивация сотрудников;
• Подбор новых сотрудников при необходимости;
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций (утери, браки, штрихкоды, задержки и пр.);
• Ведение графиков смен, контроль выхода сотрудников на работу;
• Контроль и отработка тикетов;
• Анализ показателей, поддержание высокого уровня клиентского опыта.

Требования:

• Опыт работы в управлении персоналом (желательно в сфере ритейла, логистики или пунктов выдачи заказов);
• Организованность, внимательность к деталям и ответственность;
• Умение выстраивать эффективную работу команды и решать задачи в сжатые сроки;
• Владение Excel / Google Таблицами, базовыми CRM-инструментами;
• Готовность работать офлайн с регулярными выездами на точки.

Условия:

• Полная занятость, график 5/2;
• Работа в стабильной партнёрской сети ПВЗ;
• Возможность влиять на развитие сети и качество клиентского сервиса;
• Дружная команда и поддержка руководства;
• Уровень дохода: оклад 40 000 + KPI (обсуждается индивидуально на собеседовании)
• Отклики с сопроводительным письмом приветствуются.