Специалист колл-центра по работе с пациентами в медицинскую клинику

Обязанности:

• Приём входящих звонков, мессенджеры;
• Консультирование клиентов по услугам клиники, продажа услуг;
• Сопровождение до стационара,
• Запись пациентов, ведение расписания;
• Ведение отчетности, работа в CRM,
• Мониторинг качества;

Требования:

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel, мессенджеры и т. п.);
• Эмпатия к людям и их проблемам, хорошая дикция, грамотная речь;
• Опыт в медицине будет преимуществом;
• обучаемость, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Психологическое или медицинское образование будет преимуществом;
• Опыт работы с CRM в удаленном формате;

Условия:

• график суточный с 11:00 до 11:00, 10 р дней/месяц/возможно совмещение, работа удаленная; Возможно брать смены по договоренности ( от 5-ти смен в месяц)
• Оплата 5000 руб за смену + бонус;
• дружный коллектив, своевременная оплата, обучение, оплата: fix+%
• Место работы: Удаленно или по адресу клиники г. Москва, Каширское шоссе, 66 кор.3