Руководитель отдела исполнения (юридические услуги, без продаж)

• Стабильность и рост в международной компании с офисами в Москве, Алматы и Дубае;

• Комфортный график без переработок;

• Прозрачную систему оплаты: оклад + KPI;

• Престижное расположение: 5 минут пешком от метро Таганская/Марксистская;

• Карьерные перспективы в России и за рубежом;

Обязанности:

• контроль работы сотрудников отдела (сроки подготовки документов, ведение работы в CRM, конверсия подач, выдач, обратная связь клиенту);
• контроль за метриками, анализ статистик;
• взаимодействие с отделом продаж, смежными отделами;
• проведение собраний, планерок в отделе;
• решение сложных, конфликтных ситуаций с клиентами;
• контроль и информирование сотрудников об изменениях в законодательстве (совместно с юристом);
• проверка документов клиента перед заключением договора, распределение нагрузки по сотрудникам;
• обучение сотрудников, проведение дисциплинарных бесед;

Требования:

• успешный опыт управления отделом;
• опыт в сфере юридических услуг (например: банкротство, консалтинг, визы, миграция и т.д.);
• навыки работы в CRM-системах (мы используем Битрикс24);
• умение работать с клиентами: решение спорных ситуаций, урегулирование конфликтов, консультирование и ведение клиентов;

Условия:

• работа в офисе, график 5/2 с 10:00 до 19:00;
• стабильная оплата: фикс.оклад 160 000 руб. на испытательный срок, далее оклад+KPI. Совокупный доход до 200 000 руб. (на руки);
• выплаты 2 раза в месяц без задержек: 10 и 25 числа;
• деловой дресс-код;

Ожидаем ваш отклик и резюме!