О нас
Well Travel — международная платформа по аренде жилья на срок от месяца до года.
Мы помогаем людям из разных стран находить комфортное жильё во Вьетнаме, Таиланде, Индонезии и других странах ЮВА.
Всё общение с клиентами и партнёрами проходит онлайн, и ключевую роль в этом процессе играют наши чат-менеджеры.
Обязанности:
-
Общаться с клиентами и партнёрами в чатах во внутренней CRM
-
БЕЗ исходящих, только входящие чаты, без активных продаж
-
БЕЗ звонков
-
Быстро ориентироваться в запросах, отвечать на все вопросы клиентов, формировать заявки
-
Передавать информацию команде, следить за статусом каждой заявки, актуализировать запросы клиентов.
-
Работать с большим количеством диалогов одновременно.
-
Следить за точностью данных — гипервнимательность критически важна.
Требования:
-
Без совмещения работы с другой постоянной занятостью или обучением.
-
Готовность работать в долгую и развиваться вместе с проектом.
-
Обладание стрессоустойчивостью — спокойная реакция на сложных клиентов.
-
Концентрация на деталях, умение держать фокус и при этом работать в многозадачности.
-
Готовность к плавающему графику (возможны смены по выходным)
Условия:
- График плавающий в рамках 40 часов в неделю
- Редко, но могут быть вечерние/ночные смены (очень редко)
- Стабильная оплата без задержек
- Возможность карьерного роста
- Оплата 20 000₽/месяц
- Оплачиваемые отпуска
