Специалист по системе менеджмента качества и рискам

Требуется Специалист по системе менеджмента качества и рискам.

Обязанности:

• Осуществления контроля за процессами, протекающими в рамках СМК, и иными процессами, связанными с деятельностью предприятия при оказании услуг Клиентам;

• Анализ отчетов о статистических данных деятельности предприятия, ведение отчетов по контролю качества;

• Организация проведения внутренних и внешних аудитов;

• Анализ причин повлекших за собой некачественное обслуживание;

• Анализ отчетов о результатах внутренних проверок и аудитов предприятия;

• Контроль за устранением несоответствий, выявленных в ходе проведения проверок и аудитов;
• Участие в претензионной и розыскной работе.
• Обработка и анализ обращений граждан, связанных с качеством обслуживания. Подготовка ответов на обращения граждан в соответствии с законодательством и внутренними регламентами.
• Сбор и анализ статистики по обращениям граждан для выявления проблемных областей и подготовки предложений по их решению.
• Участие в разработке и внедрении мероприятий по повышению качества.

Требования:

• Высшее образование;

• Знание нормативных документов, регламентирующих требования к системе менеджмента качества, стандартов ISO;

• Опыт организации и проведения внутренних аудитов / прохождения внешних аудитов;

Условия:

• Оформление по ТК РФ, официальное, белое трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя;
• ДМС;
• Официальное, белая заработная плата;
• ДМС со стоматологией;
• Оплата проезда 1 раз в 2 года;
• Доплата на питание;
• Ежемесячное премирование.