Специалист абонентского отдела

Требуются грамотные специалисты по работе с гражданами!

Специалист абонентского отдела является ключевым звеном в поддержании высокого уровня клиентского сервиса, помогая абонентам эффективно пользоваться услугами компании и оперативно решая их проблемы!

Обязанности:

• Прием и обработка заявок: на оказание новых услуг или изменение существующих;
• Консультирование клиентов: по всем вопросам, связанным с услугами компании;
• Ведение клиентской базы: и актуализация информации в программах;
• Сверка задолженности.

Требования:

• Высшее/среднее профессиональное образование;
• Свободное владение ПК (MS Оffice). Знание excel обязательно!
• Работа в 1С, ЭДО;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Знание основ договорной работы, гражданского и жилищного законодательства;
• Скрупулезность, внимательность к деталям, аккуратность и педантичность;
• Опыт работы с большим объемом данных;
• Опыт работы в ЖКХ приветствуется.

Условия:

• График работы с 08:30 часов до 17:30 часов;
• Весь соц. пакет;
• Оформление согласно ТК, стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц;
• Обучение компетентного наставника и стажировка за счет компании.