Администратор

Обязанности:

• Регистрация, обработка и аналитика входящих обращений;
• Владеть и отслеживать актуальную информацию о видах и стоимости оказываемых услуг;
• Консультирование Гостей курорта (инфраструктура, тарифы, сервисы и услуги);
• Работа в программе Bitrix24 (входящие обращения, обработка сделок и задач);
• Ведение документации и уголка потребителя;
• Решение вопросов затрудняющих отдых Гостей (по средствам внутренних программ компании);
• Поддержание трудовой дисциплины, безопасность на рабочих местах;
• Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
• Соблюдать правила охраны труда и пожарной безопасности;

Требования:

• Знание типовых административных процессов в туристической области;
• Знание иностранных языков (имеет преимущество); Знание программ Microsoft Office, Битрикс24;
• Навыки деловой переписки и общения с Гостями курорта;
• Навыки работы с возражениями;
• Навыки статистической обработки данных;
• Способность быстро усваивать новую информацию; Умение согласованно работать в команде;
• Добросовестное выполнение поставленных задач;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Место работы: г. Сочи, п. Эстосадок, курорт "Газпром Поляна"
• Проживание в общежитии для персонала иногородним сотрудникам
• Доставка корпоративным транспортом к месту работы и обратно
• Бесплатное прохождение медицинской комиссии перед трудоустройством
• Предоставление медицинских услуг по полису ДМС
• Бесплатный подъем на всех канатных дорогах Курорта Газпром Поляна для сотрудников и их родственников
• Скидки на услуги Курорта Газпром Поляна (аквапарк, боулинг, кинотеатр, СПА, кафе, магазины на территории Курорта)
• Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании
• Широкие возможности для роста и развития