Специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Заочное обслуживание клиентов;
• Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти;
• Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании;
• Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних системах Компании.

Требования:

• Образование от среднего профессионального;
• Опыт работы с письменными обращениями;
• Навыки делового общения;
• Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.

Условия:

• Заработная плата: на период испытательного срока 81 950 руб. (до вычета НДФЛ). По итогам работы может быть повышена до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ);
• Пятидневная рабочая неделя (пн-чт с 9 до 18, пт с 9 до 17);
• Наставник на период испытательного срока;
• Годовая премия;
• Полный пакет социальных гарантий (расширенный пакет ДМС);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.