Специалист техподдержки (удалённо) — помогайте людям решать задачи онлайн!
Ключевые преимущества:
• Полностью дистанционный формат — работайте из любой точки мира.
• Гибкий график: выбирайте утренние, дневные или вечерние смены.
• Никаких продаж — только помощь пользователям и реальное влияние на их комфорт.
Чем предстоит заниматься:
•Консультировать клиентов по техническим вопросам: от простых “не могу войти” до “как работает функция”.
• Подсказывать решения по готовым инструкциям.
• Передавать сложные кейсы на следующий уровень поддержки.
• Фиксировать обращения в системе.
Что мы ждём от вас:
• Грамотная письменная и устная речь.
• Внимательность, спокойствие и умение объяснять простыми словами.
• Базовые навыки работы с ПК.
Будет плюсом:
• Опыт в колл-центре, IT или клиентской поддержке.
Что вы получите:
• Чёткий и понятный график.
• Своевременные выплаты + бонусы за качество.
• Возможность развиваться в IT-сфере.
Как откликнуться:
Пришлите резюме с коротким описанием: “Почему вам подходит формат техподдержки?”.
техническая поддержка, support, remote support, решения проблем, баги, helpdesk, первая линия, customer care, знание ПК, работа с клиентами, remote, удалёнка, IT-поддержка, настройка, работа по инструкциям.
