АЛЕАН – национальный туроператор, мы уже более 30 лет работаем на внутреннем рынке туризма, который сегодня является самым перспективным и актуальным.
Мы сотрудничаем более чем с 12 000 объектами размещения по всей РФ и реализуем туристические продукты (пакетные туры, отели, авиа и ж/д перевозку, экскурсионные программы и т.д.) через 15 000 туристических агентств по всей России, которые являются нашими основными партнерами по продажам.
В связи с кадровыми изменениями мы ищем в команду Руководителя офиса в Ростове-на-Дону (представительство туроператора АЛЕАН),
который вместе с командой будет обеспечивать высочайший сервис и развивать сотрудничество с партнерами (туристическими агентствами) как Ростова, так и всего ЮФО.
Вакансия открыта впервые за 10 лет! Если ты любишь внутренний туризм, нацелен на результат и развитие, хочешь быть частью крупного туроператора и разделяешь наши ценности: профессионализм и человекоцентричность, которые формирует стандарты нашего сервиса, то присоединяйся к нам, будем вместе делать Россию лучшей страной для путешествий!
Обязанности:
Аккаунтинг партнеров:
- Сопровождение закрепленной агентской сети (ЮФО) по всем возникающим вопросам
- Прием и обработка входящего трафика от партнёров
- Консультирование клиентов и партнеров по продуктам Компании (внутренний туризм и СНГ) и условиям сотрудничества
- Контроль оплат по ключевым партнерам
- Постоянное поддержание отношений с крупными партнёрами
- Решение конфликтных ситуаций
Развитие агентской сети:
- Развитие и стимулирование продаж по туристическим агентствам ЮФО, включая переговоры, личные встречи, проведение бизнес-завтраков
- Участие в проведении обучающих и маркетинговых мероприятиях (выставки, конгрессы, семинары/вебинары и т.д.)
- Сопровождение рекламных туров
Управление офисом:
- Мониторинг продаж закрепленного региона и формирование отчетности для руководства
- Контроль работы сотрудников (2 менеджера), формирование графика работ, обеспечение доступности офиса в случае форс-мажоров
- Ведение кассы, взаимодействие с банком
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (аренда, счета и т.д.)
Требования:
- Опыт работы в туризме не менее 3-х лет, хорошее понимание внутреннего рынка (основных туристических направлений, понимание конъюнктуры рынка, основных игроков и т.д.)
- Опыт работы в туроператоре в должности менеджера по развитию будет преимуществом
- Понимание, что такое базовый управленческий цикл и готовность брать на себя ответственность (управленческий опыт будет как плюс)
- Отличные коммуникативные навыки (умение работать с возражениями, спокойно реагировать на странные вопросы, умение находить компромиссы в решении сложных/нестандартных ситуациях и т.д.)
- Высшее образование и грамотная устная и письменная речь
- Активная жизненная позиция и нацеленность на результат
- Стрессоустойчивость и умение работать в ситуации многозадачности
- Готовность с большому объему работы (особенно в сезон) и командировкам
Условия:
- Структура дохода: оклад + ежемесячные бонусы по KPI
- Офис в центре города
- График 5/2, 10.00 - 19.00 + дежурные субботы (неполный день, по графику 1 раз в мес.)
- Участие в ежегодных выездных мероприятиях для партнеров, рекламных турах, корпоративных мероприятиях
- Скидки путешествия по РФ, а также спец. условия в отелях собственной сети Alean Collection
