Супервайзер отдела бронирования

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• График работы – 5/2

• Дотационное питание

• Трансфер из г. Твери и г. Конаково, предоставление комфортного жилья для иногородних

• Корпоративные скидки

• Перспективы карьерного роста и профессионального развития

• Уникальная возможность работать в одном из красивейших мест Тверской области

• Дружный и профессиональный коллектив

• Полная занятость на месте работодателя

Обязанности:

• Обработка входящих бронирований (телефон, почта, сайт, ОТА)

• Распределение входящих заявок между агентами
• Контроль агентов по бронированию по обработке заявок
• Обучение и адаптация новых сотрудников
• Работа с ОТА (подключение новых каналов, обновление информации, сверка бронирований)
• Работа с channel manager Travelline
• Управление тарифами (обеспечение соответствия тарифов в PMS, Travelline и ОТА), настройка новых тарифов
• Контроль доступности номеров в PMS и онлайн каналах
• Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов
• Выставление счетов и ссылок для оплаты, контроль платежей

Требования:

• Опыт работы в отделе бронирования от 2-х лет
• Знание Opera является обязательным требованием
• Владение английским языком, грамотная устная и письменная речь