Наш клиент - быстроразвивающийся российский бренд одежды в поиске Специалиста технической поддержки.
Команда реализовала мировые коллаборации с такими брендами как Pantone, Reebok, Casio G-Shock, Smashbox.
Компания известна не только своими узнаваемыми силуэтами, паттернами и цветами, но и высоким уровнем клиентского сервиса. Именно фокус на премиальном качестве обслуживания служит вектором развития собственной стрит розницы и интернет-магазина.
Обязанности:
-
Оказывать техническую поддержку для офиса из 100+ сотрудников, и розничных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге;
-
Вносить новых пользователей и выдавать права в системе Active Directory, назначать доступы к корпоративным ресурсам, в СКУД;
-
Проводить удаленную диагностику и обслуживание торгового оборудования в магазинах (сканеры штрих кодов, принтеры этикеток, ККТ Атолл);
-
Загружать контент на витрины и экраны магазинов;
-
Участвовать в открытии магазинов по IT части;
-
Организовывать рабочие места сотрудников;
-
Сопровождение офисной техники (установка, настройка, замена расходных материалов, починка);
-
Наполнение и поддержание актуальности базы знаний в части инструкций;
-
Коммуникация и переговоры с подрядными организациями для решения критичных инцидентов.
Требования:
-
Опыт работы в технической поддержке от 3х лет;
-
Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C обязательно;
-
Опыт обслуживания розничного оборудования;
-
Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, Wi-Fi и настройки Windows;
-
Опыт работы в excel и google sheets;
-
Опыт написания пользовательских инструкций;
-
Умение работать с сетевой печатью и с устройствами общего доступа;
-
Хорошие коммуникативные навыки. Умение ясно выражать свои мысли, слушать и понимать потребности пользователей.
Условия:
- офис в г. Зеленоград
- Интересная работа в стабильно развивающейся компании;
- Конкурентная заработная плата (стабильные выплаты);
- График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ (отпуска, больничные);
- Корпоративное питание;
- Перспективы профессионального развития и карьерного роста;
- Дружный коллектив.
