CRM / Retention Marketing Manager (Customer.io + Telegram Bot)

О нас

Karta — это финтех-платформа нового поколения. Мы создаём цифровые решения, которые объединяют привычный банковский опыт и свободу Web3.

Недавно мы запустили Karta Personal — продукт с виртуальными картами, удобными пополнениями и интеграцией крипто-инфраструктуры.

Сейчас ищем CRM-маркетолога, который будет отвечать за коммуникации с пользователями — от первой регистрации до регулярных пополнений и лояльности. Мы не отстанем от теплого подписчика, пока не дожмем его до стадии Клиент, а после удержим его и заставим тратить еще больше)

Что предстоит делать

• Разрабатывать сегменты пользователей для рассылок: кому, когда и зачем отправляем;
• Настраивать сценарии дожима клиентов в Customer.io + Telegram Bot (через webhook);
• Проводить A/B-тесты и искать лучшие конверсии;
• Писать тексты и ТЗ на дизайн для писем и сообщений;
• Собирать и анализировать метрики рассылок (open rate, CTR, конверсии, ROI);
• Формировать новые гипотезы и сценарии на основе данных;
• Запускать маркетинговые и информационные рассылки (релиз-ноты, акции, обновления, спецпредложения);
• Работать над удержанием пользователей и ростом LTV.

Мы используем

• Customer.io + Segment — сегментация и триггеры
• Telegram Bot (через webhook) — основной канал рассылок
• Google Sheets / Notion / Mixpanel — аналитика и планирование

Что нам важно:

• Понимание принципов CRM-воронок и retention-маркетинга;
• Умение читать данные и принимать решения на основе метрик;
• Живые и структурные тексты — без канцелярита;
• Работа с Customer.io или аналогами;
• Знаение, как работают триггеры, сегменты, UTM-метки и события;
• Опыт работы с Telegram-ботами и webhook-интеграциями;
• Самостоятельность и любовь тестировать гипотезы.

Что мы предлагаем:

• зарплата в $ или USDT;
• уютная удалёнка из любой точки мира, fulltime загрузка;
• возможна помощь в релокации (Бали), после прохождения ИС (при необходимости);
• курсы, обучение за счет компании.
  

  Как проходит найм

• Отклик + портфолио
• Встреча с HR
• Встреча с Marketing Manager
• Оффер, если случился метч — без лишнего затягивания