проспект Героев 33
ЗАДАЧИ:
Открывать и закрывать студию, готовить студию к приему гостей;
Встречать клиентов студии и заботиться об их комфортном пребывании;
Принимать звонки и формировать предварительную запись (программа Yclients)
Вести переписку по обращениям клиентов в бизнес-аккаунтах студии в Telegram / WhatsApp, консультирование, работа с возражениями;
Ведение кассовой дисциплины: расчет гостей, работа с ККМ и эквайрингом;
Ведение внутренней отчетности;
Консультирование по всем услугам, новинкам и акциям, предоставляемым в студии;
Создание атмосферы заботы и высокого уровня клиентского сервиса;
Координировать работу персонала;
Ведение складского учета, своевременное пополнение минимального товарного запаса;
Продажи! С любовью рассказывать о всех услугах и косметических продуктах (особенности и преимущества, базовый состав средств по уходу);
Помогать в организации дней брендов и других мероприятиях студии;
В административно-хозяйственном плане:
- Контролировать наличие необходимых средств, расходных материалов, закупка материалов и товаров ежедневного потребления;
- Проведение плановых инвентаризаций
- Работа с первичной документацией
- Соблюдать правила внутреннего распорядка
- Ежедневный контроль чистоты и порядка
ДЛЯ НАС ВАЖНО ВИДЕТЬ НА ДАННОЙ ДОЛЖНОСТИ ЧЕЛОВЕКА:
- С опытом работы от 1 года (в приоритете сферы бьюти, услуг, сервиса, продаж)
- С опытом работы Yclients, CRM. Уверенный пользователь ПК
- От Вас требуется любовь к людям и понимание основ качественного сервиса;
- Вы должны искренне осознавать, как важно улыбаться и поддерживать дружелюбную атмосферу в Студии
- Не бояться продаж (ведь это совсем не сложно) и заинтересовывать клиента той продукцией, что представлена в Студии
- Готового работать в команде и знающего, как найти общий язык с любым человеком
- Обладать стрессоустойчивостью, выдержкой и уметь быть корректным в диалоге и поступках
- Умением работать в режиме многозадачности
- Мы приветствуем smart casual и / или деловой стиль одежды
- Мы очень ценим такие качества как: эмпатия, самоорганизованность, позитивное мышление.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
ОПЛАЧИВАЕМАЯ стажировка.
График работы: ОТ ДВУХ И БОЛЕЕ ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ
Дополнительно 10% с продаж витрины и другие мотивационные предложения
