Оператор контакт-центра

Обязанности:

• обработка входящих контактов клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;

• предоставление актуальной информации по запросу клиента по удаленным каналам коммуникации;

• поиск сведений о заявителе в базах данных Учреждения и подразделений;

• консультирование граждан, обратившихся в Учреждения за информацией по вопросам занятости населения, о необходимых документах для получения мер государственной поддержки;

• информирование клиентов по вопросам занятости населения, о порядке регистрации, о предоставляемых мерах государственной поддержки путем совершения исходящего информативного обзвона.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• По итогам полугодия предусмотрена премия.