Эксперт по развитию сервисов

Обязанности:

• Развитие процессов платного сервиса

• Определение новых вариантов развития БП, расширение перечня оказываемых услуг;

• Внедрение новых участников процесса в ключе увеличения зоны покрытия;

• Продуктовое сопровождение услуги "Платный сервис";
• Ведение документации для Клиента, сотрудников;
• Ведение отчётности (sap, bi);
• Техническое сопровождение БП Платный сервис.

Требования:

• Высшее профессиональное образование (математическое или техническое/в сфере связи и телекоммуникации);
• Опыт разработки методических материалов, инструкций, моделирования бизнес-процессов, блок-схем;
• Отличные навыки владения программ MS Word, MS Excel, MS Visio, MS PowerPoint.
  Умение в доступной форме представлять информацию (описание бизнес-процессов, графики, схемы и т.д.);
• Нацеленность на результат, поиск решений в сложных ситуациях;

Условия:

• Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
• График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
• Предоставление корпоративной мобильной связи и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Корпоративная система обучения персонала и реальные возможности для роста и развития.