Старший комьюнити-менеджер

«Школа 21» — образовательная инициатива Сбербанка. Мы готовим специалистов мирового уровня в области информационных технологий (IT) по уникальной образовательной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. В основе методики лежит метод peer-to-peer («равный равному») или коллективное обучение. Уже сейчас у нас учится свыше 8 600 человек.

Мы открываем филиал в городе Ставрополь и для сопровождения наших участников обучения на всем образовательном пути и координации работы команды мы ищем старшего комьюнити-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• сопровождение образовательного опыта участников обучения коммерческих программ разных сегментов аудиторий (B2C, B2B, B2G)
• ведение всего цикла организации мероприятий и вовлекающих активностей для участников обучения коммерческих программ;
• взаимодействие с контрагентами, бухгалтерией/финансами;
• участие в проектах отдела по работе с участниками: организация мероприятий и спец-проектов для сообщества участников основного обучения.

Это предложение для вас, если вы:

• Имеете опыт в управлении командой, найм и развитие сотрудников.
• Умеете планировать и координировать работу команды. Эффективно выстраивать коммуникацию в кросс-функциональных командах.
• Любите и умеете работать с людьми. Умеете объединять людей вокруг идеи, знаете, как помочь участникам сообщества раскрыть свой потенциал. Понимаете, как задействовать ядро сообщества и «активировать» спящую аудиторию.
• Имеете опыт в привлечении аудитории в сообщество, знакомы с различными инструментами привлечения.
• Умеете вести сложные переговоры, эффективно разрешать спорные ситуации.
• Имеете опыт в координации и выстраивании учебного процесса в соответствии с имеющимися регламентами, умеете гибко реагировать на отклонения.
• Умеете собирать обратную связь, проводить интервью с участниками и критически оценивать информацию.
• Имеете интерес к сфере IT, желание изучать и разбираться в этой сфере.
• Понимаете особенности современных форматов обучения в онлайн и оффлайн.
• Умеете организовывать различные мероприятия для участников, имеете навык публичных выступлений и готовы выступать перед аудиторией в онлайн и офлан форматах
• умеете проводить исследование ЦА качественным и количественным методами.

Что ещё предлагаем:

• Работа в команде с профессионалами IT-индустрии, у которых можно многому научиться;
• Оформление по ГПХ (через пару месяцев планируем переводить в штат);
• Интересные и сложные задачи, ускоряющие рост компетенций;
• Возможность быть причастным к проектам с социальной значимостью;
• Корпоративный мерч.