Арбатско-Покровская линия
Мы - стабильная и опытная компания в сфере гостеприимства, управляем собственной гостиницей категории 3* (33 номера) и квартирами посуточно (70 квартир). Мы ищем в свою дружную команду "Менеджера по бронированию/администратора", который станет ключевым звеном в общении с нашими гостями.
Чем предстоит заниматься:
· Полный цикл работы с бронированием: от приема входящих заявок, до встречи гостей в отеле.
· Консультирование гостей по телефону, электронной почте и в мессенджерах, профессиональные продажи номерного фонда и апартаментов.
· Обработка и подтверждение заявок с различных каналов бронирования (OTA, прямые бронирования).
· Контроль оплат и взаимодействие с бухгалтерией по вопросам поступления денежных средств.
· Координация работы менеджеров по заселению: составление и контроль рабочего графика.
· Решение текущих операционных задач и консультация гостей во время их прибывания
Мы ищем специалиста, который:
· Имеет опыт работы в гостиничном бизнесе (администратором, менеджером по бронированию)
· Обладает грамотной и четкой речью, навыками клиентского сервиса и умением продавать.
· Легко работает в режиме многозадачности, внимателен к деталям.
· Стрессоустойчив, ответственен и инициативен.
· Является командным игроком, нацелен на общий результат.
Что мы предлагаем:
· Стабильную работу в стабильной компании
· Удобный график работы: скользящий график 3/3 с 09:00 до 21:00.
· Комфортные условия: в вашу смену работают 3 менеджера, вы всегда будете частью команды.
· Своевременную оплату труда (2 раза в месяц).
· Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства.
