Московский проспект 4
ООО "АВП РУС" объявляет об открытии позиции супервайзера call-центра.
Обязанности:
организация работы специалистов call-центра, руководство сменой (группа обслуживания премиальных клиентов)
урегулирование сложных случаев
контроль качества и объема оказываемых услуг клиентам
работа с базой данных
разработка и внедрение обучающих материалов и инструкций сотрудникам
мотивация команды, обучение и наставничество
Требования:
опыт работы супервайзером от 1 года
грамотная речь
высшее / неоконченное высшее
умение работать в режиме многозадачности
Условия:
сменный график работы
работа в г.Воронеж, БП "Московский"
оформление в соответствии с ТК РФ
Работа у нас это:
работа в крупной компании-ассистанс.
оформление по ТК РФ, стабильность и социальные гарантии.
дополнительный отпуск (2 дня) для некурящих.
частичная компенсация расходов на питание после 1 года работы в Компании.
медицинское страхование для сотрудников Компании.
обучение и профессиональное развитие.
работа в большой профессиональной команде, обмен опытом с коллегами .
