Клиентский менеджер в офис заселения

Открыт набор специалистов на позицию "Менеджер отдела по работе с клиентами" (работа в сфере НЕДВИЖИМОСТИ) в крупную компанию (ТОП-5 застройщиков России).

Вакансия открыта в связи с увеличением количества жилых объектов под сдачу.

Обязанности:

• Работа с жителями в клиентском офисе, приём заявок и обращений по вопросам взаимодействия с Управляющей компанией (УК)
• Реализация и поддержка высоких стандартов качества обслуживания, лояльности, выполнения всех плановых показателей, соблюдение стандартов общения в т.ч. по телефону
• Установление причин неудовлетворенности жителей, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий
• Осуществление продаж услуг ЖК и партнеров компании
• Помощь в подготовке и проведении ОСС
• Передача квартир собственникам, подписание документов
• Работа с жилыми и коммерческими помещениями, парковками
• Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе
• Высокая мобильность
• Способность активно продавать услуги
• Опыт работы в сфере недвижимости будет преимуществом
• Высокий уровень стрессоустойчивости, внимательности.
• Отличные прикладные навыки работы с пакетом Microsoft Office

Условия:

• График работы: сменный 2/2 , с 9:00 до 21:00
• ЗП: совокупный доход от 115 000 руб. - оклад 75 000 руб. + KPI + процент с продаж дополнительных услуг (до вычетов налогов)
• Официальное трудоустройство
• Обучение и полноценная поддержка на всех этапах адаптации

Адреса для работы:

• Москва, Пятницкое шоссе, д.58, ЖК Пятницкое 58
• Москва, ул. Верейская, дом 41, ЖК Верейская 41
• Москва, ул. Октябрьская, дом 80, стр. 16, ЖК Октябрьская 98
• Московская область, Ленинский округ, д.Коробово, ЖК Горки Парк
• Москва, Ленинградское шоссе, д.229В, ЖК Молжаниново
• Москва, д.Столбово, район Коммунарка, Новомосковский административный округ, ЖК ЭКО Бунино
• г. Балашиха, мкр Авиаторов, ул. Колдунова, д1, ЖК Квартал Авикаторов
• г. Касногорск, ул. Липовой рощи дом 1, корп. 4, ЖК Спутник
• г. Истра, с. Горки, ЖК Истра дом