Good Day Agency — креативное агентство по маркетингу и digital-решениям для локального бизнеса. В портфеле — два направления с разной спецификой: AR Porto (B2C, офлайн-сервис — селфи-студия) и Good Day Agency (B2B, геомаркетинг, аудит карточек в Google/Яндекс). Мы ищем системного РОПа, который будет вести оба направления: строить процессы, запускать продажи и развивать команду.
Что важно знать сразу
•Работа удалённая, полный рабочий день; все ключевые KPI/отчётность — по часовому поясу Лиссабона.
•Первый месяц вы работаете как менеджер отдела продаж — лично ведёте входящие/исходящие, чтобы глубоко изучить продукты AR Porto и услуг агентства и выстроить систему на основе практики.
•На момент старта в команде уже есть 1 менеджер по геомаркетингу — ваша задача: развить и интегрировать его в единую систему продаж, наставничество и оценка эффективности.
Обязанности
Стратегические
•Разработка и внедрение месячных/квартальных планов по выручке для обоих проектов.
•Формирование и контроль KPI (встречи, сделки, конверсии, средний чек, активные касания).
•Прогнозирование продаж, согласование с собственником и смежными отделами.
Операционные / управление командой
•Найм, адаптация, обучение и мотивация менеджеров по продажам; регулярные 1:1; оценка эффективности.
•Распределение лидов, установка правил приоритезации и SLA (включая время реакции).
•Разработка, тестирование и обновление скриптов, шаблонов писем и сценариев follow-up.
•Контроль качества коммуникаций (тайный/открытый мониторинг), работа с жалобами и эскалациями.
AR Porto (селфи-студия)
•Контроль SLA: время реакции на входящие — ≤10 минут в рабочие часы.
•Запуск и контроль продаж — цель: настроить команду и процессы для достижения минимум 2 подтверждённых сделок в день.
•Ведение CRM, контроль корректности оформления заказов.
•Организация рассылок и прогрева, ежедневный объём активных касаний команды — 100–150.
Good Day Agency (геомаркетинг)
•Работа с холодной и тёплой базой; назначение встреч на аудит карточек (Google, Яндекс и пр.).
•Координация встреч (презентацию проводит собственник).
•Развитие существующего менеджера по геомаркетингу: наставничество, KPI, рост эффективности.
•Исходящие коммуникации, отчётность по встречам и активности (100–150 касаний в день).
Отчётность
•Ежедневный отчёт о сделках, коммуникациях и ключевых метриках — до 19:50 по Лиссабону.
•Еженедельный и ежемесячный аналитический отчёт с планом корректирующих действий.
Требования
•Опыт на позиции руководителя отдела продаж или ведущего менеджера — от 6 лет.
•Практика построения отдела: найм, KPI, скрипты, отчётность.
•Уверенная работа с CRM (Bitrix24, Pipedrive, HubSpot или аналог) и Excel/Google Sheets.
•Навыки холодных/тёплых исходящих коммуникаций, рассылок и follow-up.
•Аналитическое мышление, опыт прогнозирования и работы с воронкой продаж.
•Лидерские навыки, умение обучать и развивать команду.
•Готовность к полному рабочему дню и вечерней отчётности по Лиссабону.
Преимущества / плюсы
•Опыт в фотостудиях, event или HoReCa — плюс.
•Знание геомаркетинга, управления карточками (Google My Business, Яндекс) — будет преимуществом.
•Участие в формировании продукта и маркетинговых активностей.
Условия
•Удалённая работа, полный рабочий день (Lisbon timezone).
•Компенсация: фикс + KPI-бонусы / % от сделки (индивидуально по договорённости).
•Инструменты и доступы: CRM, скрипты, маркетинговые материалы.
•Первый месяц — hands-on менеджер продаж для знакомства с продуктами и построения системы.
•Непосредственный руководитель — собственник компании, Максим Агеев.
