Руководитель операционного отдела

Обязанности:

• Общее управление операционной деятельностью: планирование и исполнение услуг

  сертификации/испытаний/инспекций.

• Обеспечение соответствия требованиям аккредитации и регуляторным нормам.

• Управление командой: менеджеры проектов, ведущие аудиторы/инженеры,

  технические специалисты, администраторы.

• Планирование загрузки и ресурсного обеспечения.

• Управление рисками: конфликт интересов, конфиденциальность, компетентность,

  ошибки в отчетах.

• Контроль сроков выполнения работ, качества отчётов/сертификатов, претензий

  клиентов.

• Взаимодействие с коммерцией: оценка заявок, ценообразование, участие в

  переговорах по контрактам.

• Внедрение и сопровождение IT/CRM/ЛабМ-ERP для автоматизации процессов.

• Развитие услуг и масштабирование: запуск новых схем/направлений сертификации.

Требования:

• Техническое/инженерное или экономическое образование;

• Опыт в сертификации/лабораториях/инспекции 5–10+ лет, из них 2–5 лет на

  руководящей роли.

• Знание стандартов аккредитации и регуляторики; наличие сертификатов lead

  auditor/assessor приветствуется.

• Навыки управления людьми, проектов и рисками; опыт внедрения QM/ERP будет

  плюсом.

• Умение работать с внешними аккредитационными органами и заказчиками