от 50000 до 70000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
WEMART — современный маркетплейс, где соединяются стиль, тренды и удобство.
Мы делаем покупки вдохновляющими, а сервис — человечным.
Сейчас ищем оператора по работе с клиентами и заказами — человека, который любит помогать, умеет общаться с теплом и всегда работает с улыбкой.
Обязанности:
- Общение с клиентами в чатах, мессенджерах, по почте и телефону
- Консультации по товарам, заказам, доставке и возвратам
- Ведение заказов: контроль статусов, взаимодействие с партнёрами и службами доставки
- Решение клиентских вопросов с вниманием и доброжелательностью
- Ведение информации в CRM (Bitrix24, RetailCRM)
- Поддержание фирменного стиля общения WEMART — позитивно, вежливо, с заботой о каждом клиенте
Требования:
- Опыт общения с клиентами (онлайн-магазин, служба поддержки, маркетплейс — будет плюсом)
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК и мессенджеров
- Внимательность, ответственность, позитивное отношение к работе
- Желание быть частью команды, где ценят дружелюбие и атмосферу
Условия:
- Заработная плата: от 50 000 до 70 000 ₽ (оклад + бонусы за качество и скорость работы)
- График 2/2 или 5/2, удалённый формат
- Работа в молодой, вдохновляющей команде
- Возможность карьерного роста — до старшего оператора или руководителя клиентского сервиса
- Современные инструменты, поддержка и позитивная атмосфера
Если тебе близка идея работать с теплом и радостью — присоединяйся к нам!
Мы создаём стильную, доброжелательную атмосферу для покупателей и сотрудников.
Ждём ТЕБЯ! До встречи!
